技术升级 既要防疫到位又要使用便捷

自5月22日上海地铁逐步恢复运营以来，按照上海疫情防控的相关要求，乘客要先在站外扫好本站“场所码”，在过闸前要向工作人员展示“健康码”信息、核酸检测信息；在满足防疫要求后，才能扫乘车码或刷卡过闸乘坐地铁。这几天就有乘客反映，手机来回切换太麻烦！

为了解决今后每天上千万乘客的这个痛点，上海地铁和市有关单位合作，打通防疫数据交互通道，利用技术手段升级“Metro大都会”APP。现在，使用较新版（版本号2.4.31）“Metro大都会”APP的“一码通行”功能，乘客就可以用“同一个码”实现防疫信息展示、扫码过闸进站，既满足了地铁的防疫要求，也节约了过闸时间。同时，“Metro大都会”APP为保证乘客个人隐私，仅在得到用户实名认证并授权后才会关联其相关防疫健康信息，且信息数据仅做展示，不在本地保留数据。

如何使用“一码通行”功能

1、下载软件并升级至较新版

可扫下图二维码下载“Metro大都会”APP（安卓系统及苹果手机系统均可扫码下载）。

已下载的用户，请将“Metro大都会”APP更新至较新版本（版本号2.4.31）。

2、如何实名认证授权

已注册用户在扫码页面会显示“授权”提示（见下图1），点击“确认授权”后，即可在扫码页面看到相关防疫信息。

新用户在完成注册后，即可在扫码页面进行“授权”。

如用户决定暂时不予授权，则显示防疫健康信息暂无数据（见下图2）；乘客需按照地铁防疫要求扫“场所码”并核验通过后方可进站。

图1：授权图示

图2：未授权图示

3、核验防疫健康信息

乘客获得防疫健康信息后，向车站工作人员出示“扫码页”一屏显示的界面信息（见下图）。如符合防疫要求相关规定（体温正常、随申码为绿码、5月30、31日持有48小时核酸阴性证明、6月1日零点起持有72小时内核酸检测阴性证明），即可扫码进站，无需再扫“场所码”和切换乘车码。

如不符合防疫要求，即健康信息（健康码）为红码或者黄码；无48小时内（5月30、31日）或72小时内（6月1日零点起）核酸检测阴性记录则无法进站乘坐地铁。如健康信息（健康码）为黄码或红码将显示：

根据上海市防疫防控要求，用户如在地铁站点场所内发现生成黄码或红码，将会按照防疫要求进行处理。

4、扫码进站

待验码完成后，乘客就可以直接用这个码扫闸机后进站。本站的“场所码”相关信息已经通过扫码过闸的行为完成。

运营线路从5月30日开始先行试点

5月30日起，上海地铁在运营的3、6、10、16号线站点中，率先推出“一码通行”功能试点。（特别提醒:5月30日、31日，乘客乘坐上海地铁仍须持有48小时内核酸阴性证明）在此期间，如果发现问题，欢迎大家通过上海地铁客服热线（64370000-8-1）反馈。我们也将对“Metro大都会”APP“一码通行”功能持续优化改进，提升用户体验。后续，将根据运营线路开通情况、系统运行效果和乘客体验反馈等，逐步在全网络推行。

由于苹果应用市场app审核需要一定时间，苹果手机用户更新升级客户端，并使用“一码通行”功能，以“Metro大都会”APP（版本号2.4.31）实际上线时间为准。

温馨提示

1、其他方式乘坐地铁：购买单程票、使用实体交通卡等方式进站的乘客，仍需按照扫“场所码”—亮码核验—进站乘车的方式乘坐上海地铁。

2、因特殊原因无法扫描“场所码”的乘客，可通过同行人亲属健康码、随申办小程序-老幼核酸助查（18 周岁以下未成年人 60 周岁以上老人）、持有的48小时内（5月30、31日）或72小时内（6月1日零点起）核酸检测阴性证明（异地报告、纸质报告均可）进行核验；也可出示本人身份证和纸质离线“随申码”，由工作人员用手机“随申办”(APP 或微信、支付宝小程序)“扫一扫”离线“随申码”核验健康状态。持保通卡和实名关联交通卡的乘客，可直接刷卡进站乘车，其他未扫码乘客均需登记信息后方可进站。

3、使用一日票和三日票的用户，可使用“Metro大都会”APP乘车码页面过安检后，再切换一日票和三日票过闸。也可扫“场所码”核验后进站乘车。

4、“Metro大都会”APP同行票不支持授权防疫健康信息乘车，使用同行票的乘客需扫“场所码”核验后进站乘车。

5、请乘坐上海市内公共交通的乘客在乘坐过程中须保持全程规范佩戴口罩。